Design per le Risorse Umane II

La posizione del lavoro fra le priorità delle persone, il coinvolgimento dello staff nelle attività dell’organizzazione, i processi e i rapporti fra le figure che fanno parte dello schema gerarchico: ognuno di questi aspetti del mondo delle professioni sta cambiando. Dall’introduzione delle buone pratiche che favoriscono il work-life balance alla definizione di processi di crescita virtuosi, queste trasformazioni devono essere assecondate e guidate, anche per accrescere la produttività. Spesso, però, i tentativi di migliorare l’esperienza di dipendenti e collaboratori passano attraverso revisioni e processi interni che non tengono nella giusta considerazione bisogni reali, motivazioni, necessità di avanzamento e di apprendimento.

Il Corso Executive in Design per le Risorse Umane studia le persone e i loro comportamenti, trasferisce i principi e gli strumenti necessari per imparare a costruire soluzioni centrate sugli utenti e sulla loro relazione con l’organizzazione. Dall’ibridazione fra scienze umane, nozioni di change management e discipline progettuali, nasce la figura dell’HR Designer — professionista in grado di gestire al meglio l’evoluzione del mondo del lavoro con attenzione verso le persone, una figura chiamata a ripensare i processi aziendali in un ecosistema di esperienze significative per i lavoratori. L’obiettivo del percorso didattico è quello di formare Human Resource Designer che possano ricoprire il ruolo di Transformation Enabler, Change Designer, People & Culture Designer, People Manager.

Il programma formativo offre le basi teoriche e i tool per la progettazione di tutte le fasi dell’employee experience. Gli insegnamenti si concentrano, in particolare, sullo studio dei comportamenti della persona e del contesto entro cui questi si manifestano.

Introduzione delle tecniche di ricerca, studio utente e progettazione user-centered
Costruzione dell’employee personas e definizione dell’employee journey
Fondamenti di psicologia organizzativa e scienze comportamentali
Introduzione delle tecniche di realizzazione dell’employee experience
Prototipazione e test di un progetto reale